🕓 작성일: 2025년 7월 22일(화)
24년 1월 경 삼성 SL-C565W 컬러 프린터 복합기를 구매함
무선 출력도 되고 복사, 스캔까지 되는 가정용 복합기라 꽤 만족하며 잘 쓰고 있었는데… 어느날 갑자기 인쇄 품질이 와장창 무너졌음
파란색, 노란색 잉크가 전체적으로 밀려 묻어나오듯 지저분하게 나오는데 테스트용으로 프린터해봐도 동일한 이슈가 계속 발생함
무상 A/S는 1년까지
우선 고객센터에 문의하니 무상 A/S는 1년까지라는 답변을 받아 나는 해당되지 않았고, 서비스센터 방문 or 출장의 선택지가 있었으나 출장비가 3만원이라는 말에 삼성 서비스센터로 직접 방문함
주부품인 드럼 불량
삼성 서비스센터에서 말씀해주시길 “드럼”이라는게 프린터 복합기의 핵심 부품 중 하나인데 그게 고장났다고 함
수리비가 걱정이었는데 다행히도 이전에 생산되었던 유사/동일 모델의 프린터 복합기의 드럼에서 문제가 있었기에 드럼 부품비는 무료, 수리비(공임비)만 11,000원에 교체를 받음
하지만 드럼은 소모품
삼성 서비스센터에서 수리를 마치며 드럼은 사실 소모품이라 4,000장 정도 출력하면 교체해줘야 하는데… 드럼 교체 비용이면 그냥 새 제품 사도 될 정도라고 함
일단 나는 드럼을 무료로 교체했으니 앞으로 4,000장은 문제없는 것으로 이해함
네이버 최저가 38만원대
나는 지인이 삼성 직원이라 임직원몰에서 25만원 정도에 구매했던 걸로 기억하는데 오늘자 네이버 최저가는 무려 38만원대였음
그럼 드럼 교체가 38만원 수준이라는 것인가? 교체 비용을 낸 적이 없어 그건 잘 모르겠음
이번 수리가 조금 번거로웠지만 그래도 삼성 SL-C565W 가정용 프린터 복합기는 대체적으로 쓸만 한 것 같음
뭔가 놀랄 정도의 엄청난 기능은 없지만, 불편할 정도의 기능이 없지도 않아 혹시라도 프린터를 다시 산다면 재구매 의사도 있음
삼성 SL-C565W 상품 상세 및 구매 링크 : https://link.coupang.com/a/cGhpuy
솔직 후기
나는 드럼을 뽑는 운이 없어 번거로웠지만 평상시 가정에서 사용하기에 전혀 불편함없고 깔끔함
이 게시물은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
